Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre PODERM® et tout consommateur passant commande sur le site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont des dispositifs médicaux ou des cosmétiques conformes à la réglementation en vigueur et portent le cas échéant le marquage CE. En cas de doute ou de pathologie, consultez un professionnel de santé.
Article 3 — Prix et remise
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, TVA française au taux de 20 % incluse. Le prix catalogue est le prix de référence affiché. Une remise de 30 % est appliquée automatiquement sur toute la boutique selon la règle suivante :
- si le total des articles au prix remisé est inférieur ou égal à 110 €, chaque article est facturé au prix remisé ;
- si le total des articles au prix remisé dépasse 110 €, les articles sont facturés au prix catalogue, sans remise.
Une seule remise est appliquée à la commande ; elle ne peut pas être cumulée avec un autre avantage, un code promotionnel ou une opération commerciale. Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Article 4 — Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de commande anormale ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Livraison
Les livraisons sont effectuées en France uniquement. La livraison standard est facturée 5,95 € et devient gratuite dès 39 € d’achat après remise. Les délais indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrés. En cas de retard, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée en fin de document. Aucun point relais ni retrait en magasin n’est proposé.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire sur une page de paiement sécurisée. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur le site. Le débit intervient à la validation de la commande.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les conditions et modalités sont détaillées dans notre politique de rétractation et de retours. Les produits descellés, ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène ne peuvent pas être repris.
Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Pour mettre en œuvre une garantie, contactez-nous à l’adresse indiquée en fin de document.
Article 9 — Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice et aux conseils d’utilisation. PODERM® ne saurait être responsable d’une utilisation non conforme, d’une contre-indication non signalée ou d’une réaction individuelle.
Article 10 — Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation, écrivez à [email protected]. En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont compétents pour connaître de tout litige, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.
